黄金周误车记：年轻旅客的抢票历险

追逐列车的新一代

国庆黄金周期间，志愿者协会投身于火车站的志愿服务工作之中。在为期两天的车站服务中，我们见证了无数旅客因错过班次而匆忙的场景，尤其引人注目的是众多年轻面孔。两位未能及时搭乘列车的年轻人，他们的经历令我难以忘怀。

10月7日上午约9:30，一位年轻男士急切地奔向闸机，试图通过刷身份证进入候车室，但机器无情地拒绝了他。焦急的他急忙求助服务台，被告知列车已停止检票，现在只能在手机上尝试改签。这位男士随即坐下，开始在手机上忙碌起来。返程高峰使得所有方向的火车票销售一空，除非有人退票，否则几乎不可能购得新票。他花费了一个多小时却未能成功改签，最终只能叹息道：“每次看似有票时，我却无法抢到，现在看来是改签无望了。”我提议他尝试先退票再购新票。他又在手机上奋斗了一个多小时，终于抢到了一张下午晚些时候的票。紧接着，他惊呼退款尚未到账，而他的账户里仅剩50元，无法支付新票费用。他急急忙忙地联系父母求助。

午饭时分，一位女生匆匆赶到闸机前，声称因交通拥堵导致她错过了高铁。车站工作人员告知她现在只能选择改签或退票，并且如果运气好，或许还能抢到其他班次的票。女生听后泪流满面，因为她这张票是十多天前辛苦抢到的，如今怎么可能再次抢到？她哀求工作人员能否让她进站，哪怕是任何一班开往广州的列车都可以。然而，规则就是秩序的保障，工作人员爱莫能助，只能劝她尽快操作改签，每提前一分钟都可能增加一丝抢票成功的希望。

小长假的概念已经实施了将近20年，其核心特点可用一个字概括：“堵”。无论是公路、街道还是景区，乃至餐馆和公厕，无不拥堵。对于那些未做好充分准备的人来说，误车、误船甚至误事的情况屡见不鲜。希望这两位年轻人已顺利抵达目的地，也希望他们能从这次经历中吸取教训，理解在任何情况下都可能存在变数，从而明白“凡事预则立，不预则废”的道理。