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列车餐车禁坐未点餐,此举公平与否?

分类:列车资讯 发布时间:2024-08-02

在火车上就餐,不消费就不能坐?这样的规定引发热议

火车旅行不仅是交通工具的代名词,更是一段流动的社会体验。餐车作为火车上的一部分,提供着餐饮服务。但近期,关于火车餐车的消费规则成了公众讨论的焦点,尤其是对于那些未购买座位票的旅客来说。

宁波的王女士带着孩子乘坐火车时遭遇了尴尬。因未购得座位票,她想在餐车休息,却被要求必须消费才能入座。即使愿意消费,工作人员也坚持要求两人各点一份食物,这让王女士感到十分不满。

王女士表示:“我们买的车票才花了几十元,现在餐车又要花费几十元吃饭,几乎和车票价格相当。我们的行程只有3个多小时,为何不能稍微灵活一点呢?”

12306客服解释称,火车餐车确实设定了最低消费标准,不同列车可能会有所差异,但普遍的最低消费在每人30至50元。

从铁路部门的角度来看,餐车的设立旨在为旅客提供便利和舒适的旅行体验。然而,如何在保证服务质量的同时控制运营成本,是一个需要深思熟虑的问题。

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