陕南高铁火车站，藏了个女子指挥部

在陕南的高铁火车站中，有一处被大家亲切地称为“女子指挥部”的地方。在这个繁忙而有序的空间里，三位专注于工作的女性员工通过电话、对讲机的联系，与综控员紧密配合，确保了汉中站高速和普速列车的高效运行。

汉中火车站是一个集高速铁路与普通铁路为一体的混合车站，隶属于中国铁路西安局集团公司汉中车务段。春节期间，陕南地区有着拜年、走亲戚的传统习俗，人流逐渐增多。在这段时间里，车站的验证、检票、站台乘降等工作井然有序，这一切都得益于“指挥部”里的综控员们的辛勤工作。

25岁的温睿是其中一员，她负责核对列车进出站时刻表，查看闸机计划，并在监控画面中实时关注现场情况。她不仅要不断地接收新指令并立即对外传达和发布，还要确保每一项指令的准确无误。综控室作为连接列车、车站及乘客的重要纽带，承担着保障庞大客流有序出行的关键职责。

除了日常的工作，综控室还面临着各种突发情况。例如，在今年1月进行的2021年第一季度列车运行图调整中，汉中站共有40多趟列车在时间、运行区间、股道、车型等方面进行了调整。面对这样的挑战，温睿和同事们迅速分工协作，确保信息录入准确无误。

综控室的重要职责之一是核对复杂的列车运行计划，并处理各种意料之外的事件。这些事件可能包括旅客寻找失物、寻求医疗援助等各类问题。例如，在一次春节期间，一名出站旅客突发疾病时，温睿和同事们迅速启动应急方案，为患者争取到了宝贵的急救时间。

综控室的工作不仅需要高度的责任心，还需要快速的反应能力。从安检机内找到遗落的物品，到在验证口协助未拿走身份证的旅客，再到检票口寻找失散同行人，甚至是处理设备故障等突发情况，每位员工都必须紧密合作，确保每一个环节都能顺利进行。

综控台前方的15块液晶显示屏和10台电脑展示了旅服系统的各个界面。在这个高度集成的信息中心，每个员工都需要保持高度警觉，以应对可能发生的任何变化，并迅速作出反应。他们的工作不仅是技术操作，更是一场对应急处理能力的考验。

尽管随着列车开行次数的增加和客流规模的扩大，综控员的工作压力也在不断加大，但每一名员工都深知自己的职责重大，从不放松警惕。他们以高度的责任心、精准的操作和快速的反应，确保了车站运营的安全稳定，为旅客提供了安心的出行体验。

在这一年的综合控制岗位工作中，车次越来越多，客流越来越大，这不仅考验着员工们的身体耐力，更考验着他们的心理素质。尽管工作带来的压力使得一些员工的视力有所下降，但他们对这份工作的热爱和坚持，使他们认为这一切的努力都是值得的。

综控员们的辛勤付出，为旅客的安全出行提供了有力保障，他们的故事是铁路系统中无数幕后英雄的缩影。在陕南高铁火车站这个“女子指挥部”里，每一位员工都在用自己的方式贡献着力量，确保每一次列车安全、有序地运行，给每位乘客带来温暖和安心。