火车票退票不扣手续费了？有网友发出说自己退票没扣手续费，12306有新规执行了？

近期有消息称火车票退票将不再收取手续费？有网友在社交媒体上表示自己成功退票并未扣除费用，这是否意味着12306推出了新的规定？

实际上，这一现象的出现是由于列车晚点所致。根据铁路部门的规定，若列车发生晚点，旅客可以选择等待或办理车票的退改签手续。值得注意的是，因列车晚点而进行退票是不收取任何费用的。因此，旅客无需担心因为列车晚点而产生额外的退票费用。

12306客服对此表示，可能是因为旅客在退票时并未意识到列车晚点的情况，才会产生这样的疑问。这一案例也反映出铁路部门正努力提高服务质量，尽可能减少乘客的不便。同时，乘客也应关注车站和列车的实时信息，以便及时了解自己的车次是否晚点，合理安排出行计划。

因此，为了不影响自己的出行计划，旅客应当按时乘车；如需退票，应尽量提前办理。对于这一政策，您有何看法呢？