列车工作人员紧急救助突发疾病乘客

近期，广东铁路集团广九旅客运输团队的一支特别队伍收到了一份出乎意料的包裹。当列车负责人王亚打开一看，原来是一面赞誉锦旗，上面镌刻着：“敬业奉献，业界典范；关怀乘客安危，全心服务。”再细看署名“颜先生”，王亚才回忆起大约半个月前的一段经历。

7月26日黎明时分，K775次列车正在重庆北站和衡阳站之间飞驰。旅客们大多还在梦乡中沉睡，突然间，王亚的通讯设备里响起了急促的声音：“4号车厢有乘客身体不适，请速来！”他立刻赶往现场，并通知列车服务员赖明贵带上药箱一同前往，同时请广播员通过广播寻找可能在场的医生。抵达现场后，发现在4车59号座位上，一名年轻人斜躺在那里，四肢剧烈抽动。

王亚迅速将乘客平放，头部微偏，轻轻按住他的身体，以保护他的头部免受伤害。根据他多年的经验，这位旅客可能正经历癫痫发作。于是，王亚指挥乘务员稳定周围的旅客情绪，避免紧张和围观，确保空气流通。经过初步的应急处理，患者逐渐恢复了意识。

经过询问得知，颜先生年仅19岁，四年前开始出现这种情况，每年大约会发作一到两次。话音未落，颜先生又再次抽搐，但意识尚清。王亚一边与他交谈以分散注意力，一边让服务员帮助按摩他的四肢。当病情稍有缓解后，他又递上一杯温水。

在旅途过程中，颜先生总共病发四次。王亚还主动联系了颜先生的家人，详细询问他们在发病时常用的处理方法，并全程悉心照料，直至他可以自行行走。确定他不需要提前下车就医后，王亚安排了车厢内的乘务员继续关注他的状况，此时已经是清晨七点多了。

铁路部门温馨提醒：乘客们在出行时，请密切关注自己的身体状况，如出现任何不适，不要犹豫向工作人员求助，以免发生意外情况。

文字、图片/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：杨傲岚、钟娅 广州日报新花城编辑：张宇