全国高铁、城际铁路已全面实行电子客票！一文教你如何使用

全中国范围内的高铁与城际列车现已全面支持无需领取实体车票！一篇解答电子客票全程操作的指南。

自4月29日起，随着兰新高铁全线实行电子客票系统，全国铁路覆盖的电子客票车站数量已扩充至1075个，实现了全国无死角的普及。

今后，在任何高铁或城际列车出行时，乘客无需提前领取车票，仅需凭借身份证即可自由进站乘车出站。

购票方式如下：若通过铁路官方平台12306在线购买，旅客可自行打印或下载购票信息单；在车站窗口或自动售票机购票后，同样会收到购票信息的提示单。然而，这仅作为信息提醒，并不能用作乘车凭证。

进出站流程是这样的：持有中国身份证、外国永久居民证、港澳台地区居住证、往来通行证等可自动识别证件的乘客，只需出示购票时使用的有效证件，即可通过自助闸机完成实名验证和检票。而使用户口本等无法自动读取信息的证件，则需走人工通道进行同样的手续。

在乘车过程中，请根据购票信息上的车厢号和座位号入座。如遇列车工作人员查票，记得出示购票时使用的有效身份证件原件。

退票与改签操作如下：采用电子支付购票且未取报销凭证的乘客，可以直接在线上平台12306办理；若已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，亦可先在网上退票，然后在180天内到任何车站完成退款，并交还报销凭证。

关于报销凭证的领取，乘客需在出发前或乘车日期起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，前往任一车站窗口（包括自动售票机和代售点）打印。如果超过30天未领取，可联系铁路官方客服中心处理。

以上就是全国高铁及城际列车全面实施电子客票后的完整操作指南，让出行更加便捷无碍。