60岁及以上老人火车出行福利大盘点

乘坐火车时，60岁以上的老年人可以享受到哪些优待措施？

在我国，年满60岁的旅客在乘坐火车时可享受以下福利与便利，具体细节可能因地区或政策的变化而有所差异。

1. 购票优先安排下铺座位

通过系统自动分配：当60岁以上的老年人独自购买卧铺车票时，铁路售票系统（如12306）会优先为他们分配下铺，降低上下床的风险。

人工协助：如果系统分配的床位不理想，老年旅客可以在车站窗口购票时提出具体需求，工作人员将竭诚提供帮助。

2. 重点旅客服务

免费预约服务：行动不便的老年人可以通过12306官方网站、手机APP或电话方式预约车站提供的轮椅、担架和引导等辅助服务。车站工作人员会提供从进站到乘车再到出站的全方位帮助。

绿色通道：部分火车站设有为重点旅客专设的通道，允许他们优先检票和乘车。

3. 候车与乘车便利

优先检票：部分火车站为老年人提供了优先检票进站的服务（如“爱心通道”）。

候车专区：大型火车站通常会设立爱心候车区，提供更加舒适的休息环境。

列车服务：乘务员会特别关注老年乘客，在必要时协助他们放置行李或调整座位。

4. 地方性优惠政策

城际/市域铁路优惠：在一些地区（如北京、上海），地方性的铁路或城际列车可能会为本地户籍的老年人提供票价折扣（例如半价），需凭老年证或身份证购买车票。

免费乘车政策：个别城市对65岁以上的老年人推出免费乘坐市内铁路的政策（如地铁化运营的线路）。

5. 健康与安全保障

紧急医疗：火车上配备有急救药箱，乘务员接受了基本的急救培训。在遇到突发情况时，可以联系前方站点进行医疗救助。

座位提示：部分列车为老年人设置了爱心座位标识，提醒其他乘客给予礼让。