新时代铁路榜样：彝族列车长阿西阿呷守护大凉山索玛花之路

自从投身铁路工作以来，她始终忙碌在这趟“小慢车”上，以热情开朗的态度坚守了23年。无论是哪位乘客，阿西阿呷都细心周到地提供服务，她的电话号码已经连续17年没有更换过，因为这串数字对乡亲们来说意义非凡。她是大凉山中的索玛花，美丽而坚韧；她是“新时代·铁路榜样”——中国铁路成都局集团有限公司成都客运段5633/5634次“小慢车”的彝族列车长阿西阿呷。

劳动是最伟大的艺术，也是最美的语言。作为一名服务于千万旅客的铁路工作者，阿西阿呷身上展现了新时代劳动榜样的光辉形象。她针对彝族乘客的特点，坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念，总结出“情、亲、真、引”四字工作法，并利用休息时间教同事们学习基本的彝语对话和风俗禁忌，显著提升了列车的服务水平……然而，一个人的努力是远远不够的。阿西阿呷希望整个车队都能成为服务明星，通过从个人到集体的力量汇聚，她用实际行动诠释了人民铁路为人民的不变初心，并推动了榜样作用的广泛传播。

在新时代“交通强国、铁路先行”的道路上前行，注定充满挑战和艰辛。面对这一过程中的各种困难，每位铁路人都需要保持爱岗敬业的态度，奉献出自己全部的热情。“小慢车”穿山越岭，沿途风光旖旎，然而车厢内却是另一番风景，在这背后是无数不为人知的辛勤付出——注重“情”，对乘客坚持“亲”，对待标准力求“真”，引导职工做到“引”……这些原则贯穿于阿西阿呷的工作之中，并且她还将这一理念推广到了整个团队。面对千万旅客的服务工作，它不仅仅需要一丝的好奇心和三分的热情，更需要将“以人为本”的理念彻底落实到每一项服务中，在这二十三年的岁月变迁中，阿西阿呷真正地把铁路精神发扬光大。

作为一名新时代的铁路工作者，阿西阿呷深知为旅客提供良好服务不仅要有热情的心，还要紧跟时代发展的步伐。在当前脱贫攻坚的关键时期，铁路部门集中优势资源，积极发挥作用。“小慢车”途经沿线最大的彝族聚居地之一，并且也是国家级贫困县最集中的区域之一，车上90%的乘客是彝族同胞，由于列车低廉的票价和站站停靠的特点，“小慢车”成为了许多人做小生意、脱贫致富的重要工具。阿西阿呷不仅限于她的工作范围，她还帮助老乡拓展销售渠道，成为脱贫攻坚的具体实践者。这种温暖的力量照亮了千万旅客的道路，并传递出铁路部门的人文关怀。

“世上有朵美丽的花，那是青春吐芳华。”乡亲们亲切地称阿西阿呷为大凉山里的索玛花，她更是新时代的追梦人。以真情实意汇聚温暖，用真心服务沿途彝族乘客，阿西阿呷让这趟充满爱的“小慢车”载着大凉山的彝族旅客驶向更加美好的生活。通过自己的努力和奉献书写出美丽的篇章，这是榜样的力量，它激励更多的人勇往直前。