高铁上的温暖护送:汉中术后男子得悉心照料,感动同行!
分类:列车资讯
发布时间:2025-04-11 11:16:44
在汉中火车站的一个寻常夜晚,上演了一幕感人至深的场景。5日晚8时30分左右,一位躺在担架上的旅客引起了众人的关注。他被工作人员细心地从候车厅一路护送到站台,并最终安全地登上了动车。
这位旅客名叫詹先生,来自佛坪县袁家庄,今年58岁。近期在汉中中心医院完成了胸椎手术后,他希望能尽快回家休养。然而,医生叮嘱他必须保持平躺静卧的状态,禁止下地行走。因此,如何安全、舒适地回到家成了摆在詹先生面前的一大难题。
经过多方了解,詹先生得知铁路12306网站可以提供预约服务。于是,他的女儿在网上购买了两张7月5日D1950次汉中至佛坪的二等座车票,并提交了优先进站的预约申请。
当天的汉中火车站显得格外温馨。在进站口,工作人员早已等候多时,他们小心翼翼地抬着担架,将詹先生护送到站台。值得一提的是,由于詹先生的车厢位于站台最东端,工作人员还与D1950列车长进行了协调,确保他能从最近的8号车厢上车。
这种为行动不便旅客提供优先进出站、接送车的服务,是铁路部门一贯秉持的宗旨。客运值班员刘静表示:“7月1日就有一位腰椎受伤的重点旅客在我们帮助下优先出站,并被送上120急救车。”她提醒广大乘客,如有需要帮助的情况,可以在铁路12306网站提前预约,或直接向车站“汉水情”亲情服务台提出需求。
这一温馨的举动不仅体现了我国铁路部门对旅客的无微不至关怀,也传递了人与人之间的温情与互助。在此,我们为这位乘务小姐姐点赞,也为铁路部门的服务态度和人性化关怀表示敬意!
