（北京西一贵阳Z77列车）讲述令人痛心的经历：旅途波折与人间冷暖

今天遇到了些不幸的事情。原定于8月21日乘坐北京西到贵阳的Z77列车，由于交通延误，我没能及时赶上火车。这是我第一次独自带两个孩子（一个14岁，一个两岁）远行，只能改签成无座票。然而，我仍然未能买到卧铺。在车上，尽管多次询问列车员，也未能补到卧铺票。幸运的是，一位好心的乘客看到我的困境，他们家多买了一张包厢软卧和一张硬卧，因为孩子的原因，他们愿意把空闲的硬卧让给我们。我感激涕零，并表示愿意支付费用，但被对方婉拒，视为行善事。然而，当我们带着大包小包的孩子从5号车厢走到19号车厢后，列车员告知我们不能占用别人的座位，尽管我解释了情况并出示了证据。他们坚持只有购票人才能使用该座位，并担心因此受到处罚。这让我感到极度憋屈和绝望，在晚上十点左右，我们在郑州站下了车。这次经历让我心寒，对社会的冷漠感到失望。我发誓，我和我的孩子都不会再乘坐火车，也希望那些人将来在需要帮助时，不会遭受同样的冷漠对待。