雨雪冰冻天气导致多趟列车晚点、停运，铁路部门全力应对春运挑战

我国大范围雨雪冰冻天气影响交通

自2009年以来，我国经历了一次大规模雨雪冰冻天气过程，仍在持续影响多个地区。受其影响，湖北、湖南、重庆等地的多趟高铁停运或晚点，全国超过1000个高速收费站关闭，给春节前运输造成了较大影响。

在杭洲火车东站，有网友反映列车晚点超过280分钟，许多乘客在车站等待，不知道今天是否能正常开行。同时也有网友表示，一觉醒来，他们的列车已经停运。

杭州火车东站多趟列车出现不同程度的晚点，部分乘客滞留。受到雨雪冰冻天气的影响，从南京、安徽、湖北方向开往杭州的车次也出现了不同程度的晚点。

工作人员解释晚点原因，提供解决方案。由于服务台只有两台电脑运行，查询车次和解释晚点原因需要较长时间，部分乘客因焦急而情绪激动。

许多乘客焦急的原因在于转车车次赶不上时间。工作人员紧急查询并帮助乘客解决问题，表示因晚点而造成的车票损失可以全额退款。

连续值乘35小时

列车的乘务人员也面临着极大的挑战。在连续值乘35小时后，他们仍然需要在保障服务的同时解释乘客的疑问和焦虑。

绿皮车与高铁在冰雪天的优势对比

业内人士表示，绿皮车和高铁在遇到冰雪天气时都有优势。绿皮车可以使用内燃机车牵引（靠烧油驱动），而高铁则主要用电驱动。

在遇到雨雪天气时，接触网会出现覆冰的情况，导电性不强，导致用电驱动的列车都会受到影响。此外，冰冻雨雪天气会导致铁轨结冰，影响列车的行驶速度和稳定性。

浙江部分列车停运

温州南站发布消息，受雨雪冰冻天气影响，今日有12趟列车停运。台州站和绍兴站也有多趟列车停运。

春运期间铁路杭州站发送旅客超315万人次

自1月26日至2月4日春运10天以来，铁路杭州站累计发送旅客315.2万人次。客流热门方向主要集中在安徽、河南、山东、江西、福建、湖南、湖北等地。

针对节前客流高峰和大范围低温雨雪冰冻天气影响导致部分列车晚点运行情况，铁路杭州站正尽全力确保旅客平安、有序、温馨出行。

铁路部门提醒

受北方地区大范围低温雨雪冰冻天气影响，为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全，铁路部门已采取停运、加开、恢复开行等措施。广大旅客需密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息，或拨打铁路客服电话了解列车调整资讯，避免盲目前往车站购票候车造成拥堵。已购买停运列车车票的旅客可办理退票手续。

杭州地区有多个火车站，出行前请务必查清相关信息。假期运输期间旅客出行较为集中，建议适当提早出门安排出行时间。同时加强自身健康防护，维护文明有序乘车环境。

来源

综合自潮新闻·钱江晚报、温州发布、台州发布等。