常德火车站南出口因工作人员迟到关闭，旅客被困引关注

2024年11月4日早上6点40分，常德火车站首趟列车到站，旅客们准备出站时发现南出口的玻璃门紧闭。原来，因值班人员迟到，出站口无人值守，导致旅客被困20分钟。旅客们焦急尝试推门或拨打投诉电话，火车站迅速反应，迟到人员到岗后才解决问题。

事件引发公众热议，人们质疑火车站为何只有一个工作人员能开启出口，反映管理漏洞。火车站承认错误，对迟到员工批评教育，并问责负责人。此外，该员工将停岗培训以提升服务意识。火车站承诺将完善管理制度，避免类似情况再现。

常德火车站的这次事件给业界敲响警钟，强调了高效管理和优质服务的重要性，希望未来旅客能有更好的出行体验，顺利到达目的地。