高铁订餐全过程曝光竟是这样操作的！

在高速铁路旅行中尝试点外卖是一种什么样的体验呢？对于经常乘坐普通火车的人来说，火车上的餐食往往价格不菲且口感欠佳，最低也要15元一份，而在高铁上则提升到了40元一份，虽然提供了简单的餐点，但仍然无法满足大多数乘客的口味。因此，许多旅客更倾向于自带方便面、火腿肠等便捷食品，尽管这些食物可能不太健康，但却能满足他们的食欲需求。

在春节期间，我由于行程紧凑，在拜访完三姨家后立即踏上了返程的列车，那是大年初三的晚上，而我第二天早上8点17分便需要乘坐高铁。匆忙之中，我并未预先准备方便面或自热饭等食品，只能在火车上寻找其他解决方案。

当高铁穿越汉口（时间大约为10:31）后，我开始尝试在官方铁路购票平台——12306上订购餐食。作为初次使用者，我担心错过用餐时间，便选择了在停留时间较长的郑州东站（停车时间为14分钟）取餐，尽管事实上这有些多余。我在11:09下单，购买了两份永和大王的套餐，总价为62元。然而，当列车于13:02抵达郑州东站时，我并未收到餐食，订单显示预计送达时间为13:46，所以我选择稍作等待。

时间过去了一个小时，直到14点，餐食仍未送到。我联系了客服，提供了订单号，他们承诺会处理，但没有给出具体答复。在12306平台上查找有关订餐的咨询信息后，我被告知可以直接询问乘务员。于是，我向一位经过的乘务员求助，大约过了十分钟，我的餐食终于被送来了。

14:15，看着略显变形的餐盒，饥饿让我顾不上计较太多，开始享用这迟到的食物，它还算温热，味道也相当不错，这让我对此次等待稍感释怀。这套餐点本应更早抵达列车并送达我的座位，但似乎没有人负责派送，如果早点告知我，我自己去取，至少能吃到热乎的饭菜。这样的服务水准，也只能说是铁路旅途的一部分吧！